Carta dei Servizi

(art. 12, comma 3, lettera b) della Legge Regionale 30/2002)


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L’adozione della Carta dei Servizi e’ finalizzata a garantire una maggiore trasparenza, efficienza ed efficacia della gestione in materia di edilizia residenziale pubblica ed un corretto rapporto tra l'Azienda e gli utenti dei servizi.

Nella Carta dei Servizi sono individuati:
- i reciproci diritti e doveri degli utenti;
- i criteri e le modalità per l’erogazione dei servizi all’utente;
- le procedure da seguire per ciascuna istanza

Inoltre, sono stabiliti i limiti, le forme di partecipazione e di collaborazione degli utenti e del Comitato delle organizzazioni rappresentative degli inquilini.
La vigente Carta dei Servizi è stata definitivamente adottata con delibera commissariale n. 19 del 23 dicembre 2010 ed è entrata in vigore in data 1 febbraio 2011.





Carta Servizi (2477 kB)

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